অর্থনৈতিক প্রতিবেদক : প্রাইম ব্যাংক লিমিটেড অত্যন্ত মর্যাদাপূর্ণ ‘সেরা ডিজিটাল ব্যাংক পুরস্কার’ অর্জন করেছে। এটি আন্তর্জাতিক অঙ্গনে বাংলাদেশি ব্যাংকের জন্য মর্যাদাপূর্ণ সম্মান।

বুধবার (১৫ জুলাই) প্রাইম ব্যাংকের সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, ‘প্রবল প্রতিদ্বন্দ্বিতাপূর্ণ এই শ্রেণিতে পুরস্কার পাওয়া প্রাইম ব্যাংকের জন্য অনেক গর্ব ও সম্মানের।’

পুরস্কারটি দিয়েছে এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চলের অন্যতম শীর্ষ আর্থিক প্রকাশনা এশিয়ামানি।

প্রাইম ব্যাংকের ডিজিটাল সার্ভিসের মধ‌্যে উল্লেখযোগ‌্য—বাংলাদেশের প্রথম সম্পূর্ণ ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট প্রাইমডিজি, অত্যাধুনিক ইন্টারনেট ব্যাংকিং, আধুনিক এটিএম ও কন্ট্যাক্ট সেন্টার। ডিজিটাল ট্রান্সফর্মেশনের অংশ হিসেবে শিগগিরই ব্যাংকটি নারীদের জন্য বিশেষায়িত উদ্যোগ, এজেন্ট ব্যাংকিং ও ভয়েস ব্যাংকিং চালু করতে যাচ্ছে।

প্রাইম ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা রাহেল আহমেদ বলেছেন, ‘দেশের ব্যাংকিং ইন্ডাস্ট্রি দৃশ্যমান অবকাঠামো সম্প্রসারণে গুরুত্ব কমিয়ে ডিজিটালের ব্যাংকিংয়ে মনোযোগ বাড়াচ্ছে। এর উদ্দেশ্য হচ্ছে গ্রাহকদের উন্নত সেবা দেওয়া। গ্রাহকদের পছন্দ অনুযায়ী সহজ, স্বচ্ছন্দময় ও সহজলভ্য ডিজিটাল চ্যানেলের সাহায্যে সেবা দেওয়া হচ্ছে। এ পুরস্কার আমাদের জন্য বড় অনুপ্রেরণার।’

তিনি আরো বলেন, ‘আমরা মনে করি, ডিজিটাল ব্যাংকিং চালু করতে প্রযুক্তি যতটা দরকার, তার চেয়ে বেশি দরকার মানসিকতার পরিবর্তন। তাই আমরা আমাদের কর্মকর্তাদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করছি এবং মানসিকতা পরিবর্তনের প্রতি উন্মুক্ত থাকার আহ্বান জানাচ্ছি। আমরা আসন্ন ডিজিটাল উদ্ভাবনের জন্য প্রস্তুত আছি।’

পশ্চিমা উন্নত বিশ্বের তুলনায় বাংলাদেশে ডিজিটাল ব্যাংকিং এখনো প্রাথমিক অবস্থায় আছে। বিশেষজ্ঞরা মনে করেন, কয়েক বছরের মধ্যেই এ খাত বিকশিত হবে। চালু হবে কাগজবিহীন, স্বাক্ষরবিহীন, এমনকি শাখাবিহীন ব্যাংকিং। ই-কেওয়াইসি, বায়োমেট্রিক ভেরিফিকেশন, আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স, মেশিন লার্নিং ডিজিটাল ব্যাংকিংকে বেগবান করছে।