নিজস্ব প্রতিবেদক:

নরসিংদী জেলার শিবপুর উপজেলার শাষপুর ও ইটখোলা এলাকায় কিছু খাবার ও খুচরা খাদ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে “প্যাকেজ বাণিজ্য” চালানোর অভিযোগ উঠেছে। স্থানীয় ভোক্তাদের দাবি, খাবারের নির্ধারিত মূল্য তালিকা ও স্বচ্ছ বিক্রয় ব্যবস্থার পরিবর্তে বাধ্যতামূলক প্যাকেজের মাধ্যমে অতিরিক্ত অর্থ আদায়ের প্রবণতা দেখা যাচ্ছে।

অভিযোগের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে শাষপুর এলাকার Four Star Super Market এবং ইটখোলা এলাকার Grameen Hotel & Restaurant।

স্থানীয়দের অভিযোগ অনুযায়ী, এসব প্রতিষ্ঠানে অনেক ক্ষেত্রে একক আইটেম না দিয়ে “কম্বো” বা নির্দিষ্ট প্যাকেজ নিতে বাধ্য করা হয়। এতে ভোক্তারা তাদের প্রয়োজন অনুযায়ী খাবার বা পণ্য নির্বাচন করতে পারছেন না এবং তুলনামূলকভাবে বেশি টাকা খরচ করতে হচ্ছে বলে অভিযোগ রয়েছে।

একাধিক ক্রেতা জানান, প্যাকেজ ছাড়া খাবার বা পণ্য নিতে চাইলে নানা অজুহাতে অনাগ্রহ দেখানো হয়। এতে সাধারণ ক্রেতারা অনেক সময় বাধ্য হয়ে নির্ধারিত প্যাকেজ গ্রহণ করেন।

অন্যদিকে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের পক্ষ থেকে অনানুষ্ঠানিকভাবে বলা হয়েছে, প্যাকেজ ব্যবস্থা মূলত দ্রুত সেবা প্রদান, ভিড় নিয়ন্ত্রণ এবং সহজ পরিবেশনের জন্য চালু করা হয়েছে। তবে এই ব্যাখ্যা নিয়েও স্থানীয়দের মধ্যে মিশ্র প্রতিক্রিয়া রয়েছে।

স্থানীয় সচেতন মহল মনে করছে, ব্যবসা পরিচালনায় প্যাকেজ ব্যবস্থা থাকতে পারে, তবে তা অবশ্যই স্বচ্ছ মূল্য নির্ধারণ, স্পষ্ট মূল্য তালিকা প্রদর্শন এবং ভোক্তার স্বাধীন পছন্দের সুযোগ নিশ্চিত করে হতে হবে। অন্যথায় ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের আশঙ্কা থেকে যায়।

এ বিষয়ে গ্রামীণ হোটেল এন্ড রেস্টুরেন্টের কর্তৃপক্ষের সাথে কথা বললে তারা সাংবাদিকদের জানান আমাদের এখানে ভাত, ভাত, ডাল, ও ডিম, খেলে ১০০ টাকা দিতে হবে, কোন অজুহাত চলবে না, আপনারা সাংবাদিকরা যা পারেন করেন।

এ বিষয়ে স্থানীয় প্রশাসন বা ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের পক্ষ থেকে এখনো কোনো আনুষ্ঠানিক তদন্ত বা বক্তব্য পাওয়া যায়নি।

এ ঘটনায় শিবপুর এলাকায় ভোক্তা অধিকার ও বাজার ব্যবস্থাপনা নিয়ে নতুন করে আলোচনা শুরু হয়েছে।